Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

2. Beim Besuch der Website

Beim Aufruf werden automatisch technische Daten in Server-Logfiles gespeichert: IP-Adresse (anonymisiert), Datum und Uhrzeit, aufgerufene Adresse, übertragene Datenmenge, Browser und Betriebssystem. Sie dienen ausschließlich Betrieb und Sicherheit der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) und werden nach 7 Tagen gelöscht.

Hosting und E-Mail

Website und E-Mail-Postfach werden bei ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf, Deutschland, betrieben. Der Anbieter verarbeitet Zugriffsdaten und die Inhalte Ihrer Anfragen ausschließlich in unserem Auftrag auf Servern in Deutschland. Mit ihm besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

3. Rückruf-Formular

Wenn Sie über das Formular einen Rückruf anfordern, verarbeiten wir:

• Telefonnummer und Einsatzort (Pflichtangaben)
• Name, E-Mail-Adresse, Thermenmarke, Art des Problems und Ihren Hinweis – soweit Sie diese angeben

Wir verwenden diese Angaben, um Sie zurückzurufen, den Einsatz zu planen und die passenden Ersatzteile mitzubringen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – die Verarbeitung ist für die von Ihnen angefragte Leistung erforderlich. Eine gesonderte Einwilligung ist dafür nicht nötig.

Geben Sie eine E-Mail-Adresse an, senden wir Ihnen eine Eingangsbestätigung. Zum Schutz vor Missbrauch speichern wir mit der Anfrage die IP-Adresse des Absenders (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

4. Anruf und E-Mail

Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns, verarbeiten wir die Daten, die Sie uns dabei mitteilen, zur Bearbeitung Ihres Anliegens und zur Durchführung des Auftrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, wenn sie dafür nötig ist – etwa an einen Hersteller bei einer Garantieabwicklung – oder gesetzlich vorgeschrieben ist.

5. Speicherdauer

• Anfragen ohne Auftrag: höchstens 3 Monate nach Erledigung
• Daten aus Aufträgen: 7 Jahre (steuerrechtliche Aufbewahrungspflicht)
• Server-Logfiles: 7 Tage
• Ihre Cookie-Auswahl: 12 Monate

6. Cookies, Statistik und Anzeigenmessung

Beim ersten Besuch fragt ein Cookie-Banner, welchen Kategorien Sie zustimmen. Ohne Ihre Zustimmung werden keine Analyse- oder Werbe-Cookies gesetzt. Ihre Auswahl speichern wir im Cookietsn_consent.

Google Tag Manager, Google Analytics 4 und Google Ads

Wir verwenden Dienste der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Der Google Tag Manager lädt die übrigen Dienste und setzt selbst keine Cookies. Google Analytics wertet mit Ihrer Einwilligung aus, wie die Website genutzt wird.

Google Ads misst, ob ein Kontakt über eine unserer Anzeigen zustande kam. Dazu wird erfasst, wenn Sie im Kontaktfenster einen Anruf oder eine E-Mail bestätigen oder das Formular erfolgreich absenden – ohne den Inhalt Ihrer Anfrage. Dabei können Daten an Google LLC in den USA übermittelt werden, die unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert ist.

Google Consent Mode V2 (erweiterter Modus)

Ohne Ihre Einwilligung setzen Google Analytics und Google Ads keine Cookies. Die Dienste werden aber geladen und senden cookielose, nicht auf Sie zurückführbare Signale, mit denen Google Besuche und Anfragen statistisch hochrechnet. Erst mit Ihrer Einwilligung werden Cookies gesetzt.

Einwilligung ändern oder widerrufen

Sie können Ihre Auswahl jederzeit ändern – auch über „Cookie-Einstellungen“ in der Fußzeile:

Weitere Informationen:Datenschutzbestimmungen von Google

7. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO) – welche Daten wir über Sie gespeichert haben.
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO) – unrichtiger Daten.
• Löschung (Art. 17 DSGVO) – soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.
• Einschränkung (Art. 18 DSGVO) – der Verarbeitung.
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) – in einem gängigen, maschinenlesbaren Format.
• Widerspruch (Art. 21 DSGVO) – gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen.
• Widerruf einer Einwilligung – jederzeit mit Wirkung für die Zukunft.

Wenden Sie sich dazu an office@thermenstoerung-notdienst.at. Sie können sich außerdem bei der Datenschutzbehörde beschweren: Barichgasse 40–42, 1030 Wien,dsb.gv.at.

8. Verschlüsselung

Die Übertragung zwischen Ihrem Browser und dieser Website ist per TLS verschlüsselt – zu erkennen an „https://“ und dem Schloss-Symbol in der Adresszeile.

9. Änderungen

Wir passen diese Erklärung an, wenn sich unsere Leistungen oder die Rechtslage ändern. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung. Stand: 11.09.2026.